Llevamos a control a nuestra hija de 9 días con su pediatra, quien nos solicitó realizarle un examen urgente para verificar su nivel de bilirrubina en sangre. Bajamos a realizar el examen en el área de toma de muestras, quienes nos indicaron que estaba cerrado y que debíamos hacerlo en urgencia.

Inicialmente la persona que estaba en la recepción nos indicó que había que esperar algunas horas (no anotamos su nombre), sin embargo, al indicarle el motivo y que se trataba de un bebé de 9 días de vida, accedió a conversar con la enfermera a cargo. Myriam accedió muy amablemente a realizar el examen de forma prioritaria, siendo muy amable con nuestra hija, permitiéndonos a nosotros como padres tener la tranquilidad de obtener un resultado rápido y así tomar las medidas del caso. Su espíritu de servicio, y su capacidad para comprender el contexto y aplicar criterio respecto de nuestro caso es algo que queremos destacar. Los pacientes no son solo un número en la fila, sino que cada uno de ellos tiene su historia, y ella lo entendió a la perfección.

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(Translated using Google Translate)
We took our 9-day-old daughter to her pediatrician, who asked us to perform an urgent test to check her blood bilirubin level. We went down to carry out the exam in the sampling area, who told us that it was closed and that we had to do it urgently.

Initially, the person who was at the reception told us that we had to wait a few hours, however, when we told her the reason for it and that it was a 9-day-old baby, she agreed to talk with the nurse in charge. Myriam very kindly agreed to carry out the exam as a priority, being very kind to our daughter, allowing us as parents to have the peace of mind of obtaining a quick result and thus taking the necessary measures. Her spirit of service, and her ability to understand the context and apply criteria regarding our case is something we want to highlight. The patients are not just a number in line, but each one of them has her story, and she understood it perfectly.